Support Engineer

Voice | Netwerk | Werkplek & Microsoft 365

Je kunt beter werken bij WilroffReitsma

Ben jij een Support Engineer die energie krijgt van het oplossen van complexe IT-vraagstukken? Denk jij in oplossingen, niet in problemen? En voel jij je helemaal thuis in een technische omgeving waarin je kunt doorgroeien en écht impact maakt? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou bij WilroffReitsma.
WilroffReitsma is een toonaangevend IT- en telecombedrijf in Nederland. Wij helpen klanten vooruit met slimme, betrouwbare en toekomstbestendige oplossingen. En dat kunnen we alleen doen met mensen zoals jij – gedreven, analytisch sterk en technisch onderlegd.

Jouw rol als Support Engineer

Als Support Engineer ben jij een cruciale schakel in ons klantteam. Je duikt diep in meldingen en vragen op het gebied van Voice-oplossingen, netwerken of werkplekken/Microsoft 365. Je analyseert, lost op en denkt actief mee over structurele verbeteringen. Geen standaard “turn it off and on again” werk – jij zoekt de oorzaak achter het probleem, komt met passende oplossingen en voorkomt herhaling
Je werkt nauw samen met collega-support engineers, netwerk- en beheerders. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een solide, goed functionerende IT-omgeving. Kwaliteit en samenwerking staan voorop.

Wat ga je doen?

• Je neemt technische meldingen aan, registreert ze zorgvuldig en voert een grondige analyse uit
• Je lost zelfstandig uiteenlopende incidenten op in Microsoft-omgevingen, hosted telefonie of netwerkcomponenten
• Je hebt direct klantcontact en denkt actief mee met gebruikers en beheerders
• Je implementeert verbeteringen en draagt bij aan een stabiele IT-infrastructuur
• Je werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines om complexe vraagstukken op te lossen
• Je draait mee in de periodieke stand-by dienst

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo/hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare affiniteit of ervaring met één of meerdere van de volgende domeinen: Voice (Broadsoft), Netwerkbeheer, Werkplekbeheer of Microsoft 365/Azure
• Goede analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken
• Je denkt vooruit, bent oplossingsgericht en blijft rustig onder druk
• Je werkt zelfstandig maar bent een echte teamspeler
• Kennis van o.a. Azure, O365, Hyper-V en Broadsoft is een pré

Wat krijg jij van ons?

• Een goed salaris én uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief leaseauto, laptop en mobiele telefoon
• Volop ruimte voor ontwikkeling en certificering binnen jouw vakgebied
• Een dynamische en collegiale werkomgeving waarin jouw ideeën er écht toe doen
• De leukste teamactiviteiten, borrels en uitjes in onze kantoren in Halfweg en Amersfoort – compleet met pooltafel, bar en zelfs een bioscoop

Over WilroffReitsma 

Wij zijn een jonge en snelgroeiende speler in de zakelijke IT- en telecomwereld. Wij maken het simpel voor onze klanten, zodat zij zich kunnen focussen op hun corebusiness. Daarvoor hebben we mensen nodig die houden van techniek, dieper durven graven en niet stoppen tot het écht goed is geregeld

Koffie? 

Zie jij jezelf al zitten in ons team? Mooi. Stuur dan snel je CV en motivatie naar hr@wilroffreitsma.nl, t.a.v. Esmée Hoppenbrouwers of Tamara Mell. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.