Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk

Wil jij een baan waarin je écht onmisbaar bent in het kloppend hart van onze organisatie? Waar je verantwoordelijk bent voor het soepel verwerken van ICT- en Telecom-opdrachten én waar je directe impact hebt op collega’s, klanten en processen? Dan is deze rol bij WilroffReitsma echt iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk ben jij de stille kracht achter de schermen die zorgt dat alles draait. Je verwerkt dagelijks diverse ICT- en Telecom-orders, van simwissels tot storingsmeldingen, en ondersteunt zowel klanten als collega’s. Geen dag is hetzelfde!

In deze rol:

• Verwerk je opdrachten zoals nieuwe aansluitingen, simwissels en verlengingen
• Meld en coördineer je storingen, en zet je ze uit bij de juiste afdeling
• Ondersteun je naast onze klant ook onze partner WilroffReitsma & Partners
• Beheer je klantvragen via e-mail, telefoon en ticketingtools zoals AutoTask
• Werk je met systemen zoals AutoTask, IRMA, SalesForce, Dynamics, Vodafone en Uhelp
• Communiceer je met klanten (B2B), vaak telefonisch voor snelle en duidelijke service

Je komt terecht in een ervaren team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Iedereen heeft zijn of haar specialisme, maar samen maken we het verschil.

Wat breng jij mee?

• Mbo werk- en denkniveau
• Je wil graag werken, leren en jezelf ontwikkelen in IT en telecom
• Je bent accuraat, snel, administratief sterk en niet bang om de telefoon op te pakken
• Je kunt goed schakelen tussen systemen en taken
• Je houdt van samenwerken en weet wat je aan je collega’s hebt

Nice to have: Je staat stevig in je schoenen, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en laat je niet gek maken door spoedverzoeken (die soms geen echte spoed zijn).

Wat vinden we ook belangrijk?

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt een auto of rijbewijs – onze locaties zijn lastig bereikbaar met het OV

Wat krijg jij van ons?

• Een goed salaris tussen de €2.700 – €3.200
• Mobiele telefoon, laptop en uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Een hecht team waarin we samen successen behalen, elkaar ondersteunen én ruimte maken voor gezelligheid en een goede dosis humor
• Volop ontwikkel-/doorgroeimogelijkheden met verdiepende trainingen van Vodafone, KPN en WilroffReitsma zelf

Over WilroffReitsma

WilroffReitsma is een jonge, dynamische organisatie en belangrijke speler in de zakelijke IT & Telecomwereld. WilroffReitsma maakt het simpel. Dat wil zeggen, wij ontzorgen onze klanten in het MKB op het gebied van IT & Telecom zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen.

Verspreid over twee moderne kantoren in Halfweg en Amersfoort bieden we je een uitstekende werksfeer, inclusief de altijd gezellige borrels, toffe feesten en uitjes. En dan zwijgen we nog over onze kantines met pooltafel, playseats, tafelvoetbaltafel, ingebouwde bar en bioscoop.

Koffie?

We horen je denken: sign me up! Stuur jouw motivatie en CV naar ons toe; jouw collega’s zitten namelijk te popelen om je uit te nodigen voor een goed gesprek en een kop koffie om nader kennis te maken.

Reageren kan via recruitment@wilroffreitsma.nl. Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Michel Dargel: 06-23740147

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld