fbpx
Support
Contact
ContactSupport
Update

Van goed naar Beter: KPN InContact wordt vervangen door Webex

Maakt u nu gebruik van de applicatie KPN EEN InContact "softphone" in uw organisatie? Lees deze pagina dan aandachtig door. KPN EEN InContact is end of life en wordt uitgefaseerd. Per 30 juni 2022 is het niet meer mogelijk om van deze applicatie gebruik te maken.

Hiervoor in de plaats is WebEx gekomen, deze tool heeft functionaliteiten die gelijk zijn aan InContact. De overstap is eenvoudig en kan door u zelf richting uw eindgebruikers worden begeleid. In onderstaande bijlagen treft u een migratiepakket aan met handleiding hoe u zelf WebEx voor uw eindgebruikers kunt activeren. Dit kan eenvoudig via de beheerportaal "KPN OneBase", hierin zijn de WebEx basis licenties voor alle eindgebruikers kosteloos beschikbaar.

In het kort loopt u de volgende stappen door:

  1. Aankondiging migratie naar WebEx naar uw eindgebruikers
  2. Activeren WebEx basis licentie in One Base
  3. Gebruiker ontvangt activatiemail en installeert zelf de software
  4. Gebruiker logt in met mailadres en KPN EEN wachtwoord.
  5. Daarna kan InContact verwijderd worden

Als bijlage treft u de volgende documenten aan.

1. Handleiding KPN EEN WebEx

Hierin wordt kort uitgelegd wat WebEx inhoudt, hoe je een licentie toewijst en worden beknopt de belangrijkste telefoniefuncties toegelicht.

2. Dienstbeschrijving KPN EEN met WebEx

Hier tref je een uitgebreide beschrijving over WebEx

3. Werkinstructie activeren WebEx in OneBase

Hier wordt uitgelegd hoe je in OneBase een licentie aan een eindgebruiker toewijst.

4. WebEx handleiding desktop uitgebreid

In deze handleiding voor eindgebruikers worden alle functies van WebEx toegelicht.

Ons advies is om deze migratie ruim op tijd te plannen. Start eerst met uzelf en/of 1 รก 2 eindgebruikers om het proces door te lopen om vervolgens alle gebruikers te migreren.

Als u begeleiding van de WilroffReitsma Servicedesk nodig hebt, dan willen we dit graag gepland uitvoeren en kan hiervoor een afspraak worden gemaakt. Dit doet u eenvoudig door een mail te sturen naar onze servicedesk. Onze servicedesk neemt dan contact met u op.

Maak uw IT en Telecom vandaag nog makkelijk

info@wilroffreitsma.nl

Adresgegevens

WilroffReitsma Halfweg
Haarlemmerstraatweg 111
1165 MKHalfweg
WilroffReitsma Amersfoort
Satelliet 7
3824 MTAmersfoort
KVK 34067050
BTW NL803525928.B.01

Onze Partner

WilroffReitsma & Partners
Toetsenbordweg 55
1033MZAmsterdam
KVK 32169569
BTW NL822145431.B.01

Meer WilroffReitsma

Support op afstand
Open teamviewer
magnifiercross